Política de devolución/cancelación/pedido anticipado
Política de devoluciones
Si no está 100% satisfecho con su pedido, puede devolver su(s) compra(s) realizadas en www.apexsimracing.com dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de entrega .
Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en condiciones NUEVAS. También debe estar en el embalaje original.
El Cliente es responsable de todos los costos de envío incurridos en la tarifa de envío original y de devolver el artículo devuelto. También habrá una tarifa de reabastecimiento del 5%.
Exentos de ser devueltos:
Pedidos personalizados
Tarjetas de regalo de Apex Sim Racing
Productos de software descargables
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde) cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Jimmy@apexsimracing.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a Jimmy@apexsimracing.com
Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Además, el costo de envío original no se reembolsará ya que ese dinero ya se pagó al proveedor de envío para entregar su artículo.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Al enviar su artículo, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
como siempre, trabajaremos con nuestros clientes lo mejor que podamos. Comuníquese con nosotros por correo electrónico si tiene alguna pregunta.
Política de cancelación de pedidos
Se aplicará una tarifa de reposición del 5 % a todas las cancelaciones de pedidos. Esto incluye pedidos anticipados
Pedidos anticipados
Los pedidos anticipados se cobrarán en su totalidad al momento del pago.
Los clientes que deseen cancelar un pedido anticipado estarán sujetos a una tarifa de cancelación del 5%. Esto cubre el costo incurrido para procesar el pago original.
Los artículos pedidos por adelantado se enviarán tan pronto como estén disponibles. Todas las fechas son estimaciones. Haremos todo lo posible para enviar su producto lo antes posible.
Al realizar un pedido anticipado, los clientes aceptan los términos y condiciones de esta política.
Apex Sim Racing se reserva el derecho de modificar o cancelar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido anticipado, contáctenos en info@apexsimracing.com.