Rückgabe- / Stornierungs- / Vorbestellungsrichtlinie
Rückgaberecht
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre auf www.apexsimracing.com getätigten Einkäufe innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum zurückgeben .
Unsere Police dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in einem NEUEN Zustand sein. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Der Kunde trägt alle anfallenden Versandkosten, die ursprüngliche Versandgebühr und die Rücksendung des zurückgegebenen Artikels. Es wird auch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % erhoben.
Von der Rücknahme ausgeschlossen:
Sonderanfertigungen
Apex Sim Racing-Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen (falls zutreffend) nur teilweise Rückerstattungen für Artikel gewährt werden, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesandt wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Jimmy@apexsimracing.com.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an Jimmy@apexsimracing.com
Versand
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Darüber hinaus werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, da dieses Geld bereits an den Versanddienstleister ausgezahlt wurde, um Ihren Artikel zu liefern.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie Ihren Artikel versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Wie immer werden wir nach besten Kräften mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen per E-Mail an uns.
Stornierungsbedingungen für Bestellungen
Für alle Stornierungen von Bestellungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % erhoben. Dies schließt Vorbestellungen ein
Vorbestellungen
Vorbestellungen werden zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs vollständig in Rechnung gestellt.
Kunden, die eine Vorbestellung stornieren möchten, unterliegen einer Stornogebühr von 5 %. Dies deckt die Kosten ab, die für die Bearbeitung der ursprünglichen Zahlung anfallen.
Vorbestellte Artikel werden versendet, sobald sie verfügbar sind. Alle Daten sind Schätzungen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Produkt so schnell wie möglich zu versenden.
Durch die Aufgabe einer Vorbestellung stimmen Kunden den Bedingungen dieser Richtlinie zu.
Apex Sim Racing behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder aufzuheben.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Vorbestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@apexsimracing.com.